Frequently Asked Questions
Debajo están las inquietudes comunes de nuestros clientes. Si tienes otras preguntas, envÃalas a contact@thepennybug.com.
Gracias por visitar THEPENNYBUG ♥
¡Nos encantarÃa saber de ti! Puedes contactarnos de las siguientes formas:
Por correo electrónico: contact@thepennybug.com
Por DM en Instagram: @thepennybug
Por Whatsapp: 1 (829) 451-2018.
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes: de 8 am a 5 pm.
No. Nuestra agenda y notebook no se pueden personalizar en este momento.
Es seguro asumir que cualquier producto que se use constantemente mostrará cierto desgaste. Nuestros productos pasan por un cuidadoso control de calidad antes de ser empaquetados para su envÃo. Ten en cuenta que puedes encontrar ligeras flexiones en la encuadernación, arrugas y pequeñas hendiduras que se producen de forma natural en el proceso de producción. Un producto bien usado se verá amado a fin de año.
Recomendamos mantener tus productos en un lugar fresco y seco y cerrar tus productos de adelante hacia atrás.
No te preocupes si tu agenda y tu notebook se ensucian. Recomendamos hacer tachaduras y dejar caer gotas de café o vino; significa que estás viviendo y amando nuestros productos. ♥
¡Gracias por su interés! EnvÃenos un correo electrónico a: contact@thepennybug.com para analizarlo más a fondo.
Puede realizar cambios en su pedido dentro de las 12 horas luego de colocar la orden. ComunÃcate con nosotros en contact@thepennybug.com con tus cambios.
Siempre que el pedido no se haya enviado, puede cancelarlo. Por lo general, el pedido solo demora entre 1 a 3 dÃas en enviarse y, a veces, incluso puede salir más rápido, asà que déjanos saber dentro de las primeras 12 horas.
EnvÃenos un correo electrónico directamente a contact@thepennybug.com y estaremos encantados de ayudarte.
Ofrecemos papelerÃa de eventos que puedes descargar instantáneamente. No solo son invitaciones, sino que podemos ayudarte con tus menús, letreros y casi cualquier printable que necesitas para tu ocasión especial. PapelerÃa moderna, asequible y fácil de usar que puedes personalizar en tu navegador web.
Puedes acceder a nuestra tienda de Etsy aquÃ:
www.etsy. com / shop / thepennybug
Una vez que se haya recibido su pago, recibirá un correo electrónico de Corjl (la herramienta que utilizará para editar sus plantillas). Si no ves el correo electrónico, revise la carpeta de correo electrónico no deseado. Comunicate con nosotros si necesita ayuda.
Acceda al enlace proporcionado en el correo electrónico de Corjl.
Ten en cuenta: si estás personalizando un producto desde tu celular, estarás limitado a reemplazar solo el texto y las imágenes. Deberás utilizar una computadora para acceder a funciones adicionales.
Para personalizar un campo: haga doble clic directamente en el texto que desea personalizar para cambiarlo o eliminarlo. También puedes personalizar el texto seleccionándolo y luego escribiendo en el cuadro de texto ubicado en el panel de herramientas.
Si necesitas ayuda, comunÃcate con nosotros.
SÃ, ofrecemos pedidos personalizados. Ten en cuenta que cualquier cambio o solicitud podrÃa agregar un costo adicional.
SÃ. EnvÃenos un correo electrónico directamente a contact@thepennybug.com y estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte una cotización.